Widerrufsrecht

Bei mdm-shop.de legen wir Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit einem Ihrer Artikel nicht vollständig zufrieden sein, finden Sie hier alle Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht und wie Sie einen Artikel zurücksenden können. Unser Ziel ist es, den Rückgabeprozess so einfach und transparent wie möglich zu gestalten.

Häufig gestellte Fragen zum Widerruf

Wir haben die wichtigsten Fragen zum Thema Widerrufsrecht und Rücksendungen für Sie zusammengestellt. Sollten Sie darüber hinausgehende Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Was sollen Kunden tun, wenn sie einen Artikel zurückgeben möchten?

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, bitten wir Sie, uns per E-Mail an mdm.baj147@gmail.com zu kontaktieren. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.

Innerhalb welcher Frist können Kunden Artikel zurücksenden?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Unter welchen Bedingungen können Artikel zurückgegeben werden?
Für eine erfolgreiche Rücksendung müssen die Artikel in der Originalverpackung, ungenutzt, unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren sein. Nur so können wir eine volle Rückerstattung gewährleisten.

Wie und wann erhalten Kunden ihr Geld zurück, nachdem sie einen Artikel zurückgeschickt haben?
Nachdem wir die zurückgesendeten Artikel geprüft und den Zustand als einwandfrei befunden haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Die Rückzahlung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg, den Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Dies geschieht in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei mdm-shop.de vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie Fragen zu unserem Widerrufsrecht oder zu einer Rücksendung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns jederzeit.